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Unsere kostenlosen Whitepaper voller E‑Commerce-Wissen

Unsere beliebtesten Whitepaper

Unsere Expert*innen vermitteln Ihnen ihr Wissen zu einer breiten Palette an E-Commerce-Themen verständlich und kostenlos. Wir haben für Sie eine umfangreiche Sammlung an Whitepapern und Checklisten erstellt, die Ihnen hilft, noch erfolgreicher mit Ihrem Online-Shop zu sein. Legen Sie direkt los mit unseren beliebtesten Whitepapern oder stöbern Sie durch unsere komplette Whitepaper-Sammlung.

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Verbessern Sie Ihr Ranking: SEO für Online-Shops

Mit den passenden SEO-Maßnahmen katapultieren Sie Ihren Online-Shop an die Spitze der Suchergebnisse.

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Mehr Sichtbarkeit dank Sternebewertungen auf Google

Erhöhen Sie die Sicht­bar­keit Ihres Online-Shops mit Sterne­be­wertungen bei Google.

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Wann brauchen Sie eine*n Daten­schutz­beauf­tragte*n?

Was Sie laut DSGVO beachten müssen, erfahren Sie in der Checkliste.

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Profitable Produktbeschreibungen erstellen

In diesem Whitepaper erfahren Sie, worauf es bei profitablen Produkt­beschrei­bungen wirklich ankommt.

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    Vollständige Whitepaper-Sammlung

    Alle E-Commerce Shop Optimierung Marketing SEO - SEA E-Commerce Recht Social Media
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    International verkaufen: so geht's!

    Mit unserer Checkliste erfahren Sie, wie Ihr Shop auch in anderen Ländern richtig durchstartet.

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    websiteCard-10-KPIs,-die-Sie-kennen-sollten-1v-w542h316

    10 KPIs für Kunden­be­wertungen

    Die 10 wichtigsten KPIs, um Bewertungen zu analysieren, finden Sie in dieser Infografik.

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    Verbessern Sie Ihr Ranking: SEO für Online-Shops

    Mit den passenden SEO-Maßnahmen katapultieren Sie Ihren Online-Shop an die Spitze der Suchergebnisse.

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    box-teaser-euro-calendar_de-w336h220

    Europäischer Feiertagskalender 2024 & 2025

    Behalten sie den Überblick über alle für den Online-Handel wichtigen Feiertage.

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    Mehr Sichtbarkeit dank Sternebewertungen auf Google

    Erhöhen Sie die Sicht­bar­keit Ihres Online-Shops mit Sterne­be­wertungen bei Google.

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    Richtig auf Kundenbewertungen reagieren

    Auf Kundenbewertungen zu antworten ist ein Muss, denn die meisten Verbraucher*innen achten darauf.

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    Was Sie laut DSGVO beachten müssen, erfahren Sie in der Checkliste.

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    Konversion im Online-Shop steigern

    Erfahren Sie im Leitfaden, wie Sie jede Phase Ihrer Customer Journey optimieren.

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    Profitable Produktbeschreibungen erstellen

    In diesem Whitepaper erfahren Sie, worauf es bei profitablen Produkt­beschrei­bungen wirklich ankommt.

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    Der Google Business Profile Guide

    Im Whitepaper erfahren Sie alles, um erfolgreich mit einem Google Unternehmensprofil durchzustarten.

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    Checkout-Prozess: 7 Tipps für mehr Conversions

    Vermeiden Sie Kaufabbrüche in Ihrem Online-Shop und steigern Sie die Conversions! Wir geben Ihnen 7 wertvolle Tipps, um Ihren Checkout-Prozess erfolgreich zu optimiern und mehr Umsatz zu erzielen.

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    9 Wege, um das Vertrauen von Kunden zu gewinnen

    Prüfen Sie, ob Ihr Online-Shop die wichtigsten Vertrauenselemente enthält mit denen Sie Kunden von sich überzeugen.

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    Was ist Dropshipping und wie fängt man damit an?

    Was hat es mit „Dropshipping" auf sich, wie können Sie damit anfangen und welche Dropshipping-Anbieter gibt es? In diesem kostenlosen Whitepaper klären wir all diese Fragen und mehr.

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    Google Shopping richtig einrichten

    Wie können Sie Ihre Produkt in Google Shopping optimal präsentieren? In unserer kostenlosen Schritt-für-Schritt Anleitung erfahren Sie, wie Sie Google Shopping für Ihren Shop einrichten und erfolgreich verwenden.

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    E-Commerce Leitfaden

    So können Sie Ihren Online-Shop vermarkten und das Wachstum Ihres Geschäfts fördern. Das erwartet Sie in diesem E-Book: E-Commerce Trends, Aufbau von E-Commerce-Webseiten, Tipps zur Shop-Vermarktung, Plattformen & viele weitere spannende Insights.

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    SEO Texte schreiben? So geht's.

    Sie möchten SEO optimierte Texte schreiben um neue Kundschaft zu gewinnen? Erhalten Sie drei wertvolle Tipps, damit Sie in den Suchergebnissen auffallen und so die Aufmerksamkeit Ihrer Kundschaft gewinnen.

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    Die perfekte & konversionsstarke Produktseite

    Ihre Produktseiten sind mit die wichtigste Seiten in Ihrem Online-Shop. In diesem Whitepaper beantworten wir die Fragen, wie Sie Ihre Produktseite konversionsstark einrichten und wie die perfekte Seite aussieht.

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    Die fünf häu­fig­sten Feh­ler in On­line-Shops.

    Vermeiden Sie es widersprüchliche oder fehlende Angaben zu Versandkosten, Lieferzeiten und Zahlungsarten sowie zu Widerrufsrecht zu machen.

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    Machen Sie Ihren Shop fit für Weihnachten

    Mit unserer kostenlosen Checkliste helfen wir Ihnen, Ihren Online-Shop auf das bevorstehende Weihnachtsgeschäft vorzubereiten und das stärkste Quartal des Jahres zu einem echten Erfolg zu machen.

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    Google Shopping für Fortgeschrittene

    Erfahren Sie in unserem kostenlosen Whitepaper, wie Sie Ihre Google Anzeigen optimieren. Unter anderem verraten wir Ihnen, wie Sie Ihre Gebote optimal anpassen, um Ihren Umsatz zu steigern.

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    So sorgen Sie online für einen guten Ruf

    5 Sterne und ein guter Ruf - überall im Web. Im Whitepaper stellen wir Ihnen Reputation Management vor.

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    Trusted Shops Bewertungen auf Social Media teilen

    In unserem Whitepaper zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie Ihre Trusted Shops Bewertungen umsatzsteigernd in den sozialen Medien teilen können.

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    Bewertungen verkaufsfördernd auf Social Media nutzen

    In diesem Ratgeber verraten wir Ihnen, wie Sie einfach und effizient Ihre Bewertungen für Ihr Social-Media-Marketing nutzen können.

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    Mit mehr Vertrauen in B2B-Beziehungen zu höherem Unternehmenserfolg

    Wir zeigen Ihnen warum Ihr Online-Auftritt auch als B2B-Unternehmen entscheidend sein kann und wie Sie online Vertrauen erzeugen können.

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    Grundlegende SEO-Tipps für Online-Shops

    SEO-Maßnahmen sind in der Online-Welt ein Muss, damit Ihre Webseite von vielen gesehen wird. Wir geben Ihnen 5 grundlegende Tipps in Sachen SEO.

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    12 Growth Hacks für On­line-Shops

    Erfahren Sie in diesem Whitepaper unter anderem wie Sie Ihre Zielgruppe herausfinden und das Tracking sicherstellen können.

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    Neue Kunden via Facebook Anzeigen gewinnen? So geht's!

    Werbeanzeigen auf Facebook können sehr lukrativ für Ihren Online-Shop sein. Starten Sie erfolgreich mit diesen durch, indem Sie unsere Anleitung verwenden!

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    Retouren verringern und mehr verkaufen. So geht's!

    In diesem E-Book erfahren Sie interessante Fakten über Retouren, warum sie nichts schlimmes sind und wie Sie die Retourenquote reduzieren!

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    7 Elemente einer erfolgreichen Landing Page

    Landing Pages können der ausschlaggebende Faktor sein, wenn es um die Konversion der Kundschaft geht. In dieser Checkliste erfahren Sie auf welche 7 Faktoren es ankommt.

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    User Generated Content im Online-Handel

    In diesem Whitepaper erfahren Sie alles, was Sie wissen müssen, um Bewertungen & Co. erfolgreich als Umsatztreiber für Ihren Online-Shop zu nutzen.

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    E-Commerce-Frustbarometer

    Wie frustfrei ist Online-Shopping wirklich und wo gibt es für Shopbetreiber*innen blinde Flecken. Bei einer Befragung von 1.200 Kund*innen und 500 Shopbetreiber*innen kam es zu erstaunlichen Ergebnissen.

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    Der ultimative Instagram Leitfaden

    Sie möchten mit Instagram Werbung durchstarten? Wir erklären Ihnen wie Sie mit Werbeanzeigen die richtigen Kunden erreichen können.

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    Ladengeschäft plus Online-Shop?

    Bieten Sie Ihre Produkte oder Dienstleistungen nur offline an? In unserem Leitfaden erfahren Sie mehr über die aktuellen Entwicklungen & das Potenzial im E-Commerce. Mit unserer Checkliste können Sie direkt durchstarten.

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    E-Mail Checkliste

    Entdecken Sie die sieben Faktoren, die erfolgreiches E-Mail-Marketing ausmachen. Sie werden unter anderem erfahren wie Sie dafür sorgen, dass Ihre E-Mail geöffnet und geklickt werden und worauf Sie achten müssen, damit Ihre E-Mails zugestellt werden.

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    5 Wege, um mehr Produktbewertungen zu generieren!

    Wir zeigen Ihnen 5 Möglichkeiten, wie Sie effektiv Bewertungen von Ihrer Kundschaft sammeln können und so Ihren Umsatz dauerhaft erhöhen!

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    Tipps für Social Media Anzeigen, die für Umsatz sorgen

    Sie sind sich noch unsicher wenn es um die verschiedenen Werbeformate geht? Wir haben Ihnen dafür einen Spickzettel für Social Media Anzeigen erstellt.

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    Der perfekte Messebesuch

    Der nächste Messebesuch steht bevor? Machen Sie mithilfe unserer Checkliste Ihren Messebesuch zum Erfolg. Alle wichtig ToDo´s Vor, Auf und Nach der Messe finden Sie in diesem Whitepaper!

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    E-Mail-Automation im E-Commerce

    Erfahren Sie in diesem Whitepaper, was es mit dem Marketing-Trend “E-Mail-Automation” auf sich hat und wie Sie ihn nutzen, um Ihren Umsatz zu steigern.

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    SEM Begriffe für Shopbetreiber

    Wir geben Ihnen einen schnellen Überblick über die wichtigsten Vokabeln im Suchmaschinenmarketing.

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    Wie passen soziale Netzwerke und Produktbewertungen zusammen?

    Erfahren Sie in diesem Whitepaper warum Sie Ihre Bewertungen auf Ihrer Social Media-Seite veröffentlichen sollten.

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    Wie können Sie YouTube für Ihren Online-Shop nutzen?

    Sie erfahren in diesem Whitepaper wie Sie selbst Video produzieren können und welche Möglichkeiten es gibt um auf YouTube zu werben.

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    Unwirksame AGB-Klauseln

    Das Erstellen von rechtssicheren AGB ist alles andere als simpel. Für Online-Händler allerdings eine Pflicht. Die häufigsten unzulässigen AGB-Klauseln erklären wir Ihnen in unserem Whitepaper.

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    Die 3 Regeln für Kontaktformulare

    Datenschutz wird immer umfangreicher und auch bei dem so simpel erscheinenden Kontaktformular gibt es einige Dinge zu beachten.

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    Content Marketing

    Was sind die Vorteile des Content Marketings und wie entwickle ich meine Conten Marketing Strategie? Das und viele weitere Aspekte besprechen wir in diesem Whitepaper.

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    SEM Terminologie und Guide

    Sie möchten mehr über SEM erfahren? Die Bedeutung der wichtigsten Begriffe kennenlernen und erfahren wie Sie Ihren Umsatz steigern können? In diesem kostenlosen Whitepaper finden Sie die Antworten.

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    Konversionen steigern mit Trusted Shops!

    Steigern Sie Ihre Konversionsrate indem Sie Ihre Kunden im gesamten Kaufprozess begleiten. Von der Produktsuche bis zum Service nach der Bestellung.

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    5 Dinge, die Sie noch nicht über Trusted Shops wussten!

    Erfahren Sie die Unterschiede zwischen Shop- und Produktbewertungen und was hinter der Trusted Shops Marke noch steckt.

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    Produktbewertungen

    Erfahren Sie in diesem Whitepaper wie Sie mit Trusted Shops Produktbewertungen sammeln können.

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    Bewertungen für Ihr Suchmaschinenmarketing

    Sie nutzen bereits die Sterne bei Google? Dieses Whitepaper zeigt Ihnen, wie Sie mit mithilfe von den Trusted Shops Bewertungen die Sterne in den organischen und bezahlten Google Suchergebnissen erscheinen lassen können.

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    Von Österreich nach Deutschland verkaufen? So geht's.

    Wenn sich der eigene Online-Shop in Österreich etabliert hat, wird es Zeit über die Grenze hinauszuschauen.

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    Der Facebook Dynamic Ads Guide

    Sie können mit Facebook Dynamic Ads potentiellen Kunden automatisch die besten Produkte anzeigen lassen. Erinnern Sie zum Beispiel die Warenkorbabbrecher daran, den Kauf abzuschließen.

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    „Gute Da­ten sind die Ba­sis für sehr gute Ent­schei­dungen.“

    In diesem Whitepaper erfahren Sie was typische Fehler bei Google Analytics sind und wie Sie diese vermeiden können.

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    Sie wollen international verkaufen? Wir zeigen Ihnen worauf Sie achten müssen!

    Wie läuft die Lokalisierung des Shops ab und wieso sollten Sie es überhaupt in Erwägung ziehen? Das finden Sie in diesem Whitepaper!

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    5 Tipps für die perfekte Anzeige Ihrer Bewertungen

    Sie sammeln Bewertungen und möchten vom positiven Feedback profitieren. Mit unseren 5 Tipps können Sie Ihre Bewertungen zu echten Konversionbooster machen.

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    Das perfekte Produktvideo

    Videos bleiben tendenziell besser in Erinnerung als Texte oder Fotos und produzieren einen Eindruck von Wirklichkeitsnähe. Erfahren Sie wie Sie Ihr perfektes Video mit unseren Tipps produzieren können.

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    E-Commerce Begriffe Affiliate Marketing

    Affiliate Maketing heißt soviel wie: Vermittlungsmarketing oder Provisionsmarketing. Firmen, die online z.B. Produkte in einem Shop verkaufen, bezahlen Provisionen an Webseiten-Betreiber, die Besucher zu ihrem Shop schicken.

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    Das VerpackG

    Was Sie über das Verpackungsgesetz wissen sollten! Wir haben die Fragen und Antworten gesammelt, die es rund um das Thema Verpackung gibt .

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    E-Mail-Marketing Begriffe für Shopbetreiber

    Kennen Sie bereits alle E-Mail Marketing Begriffe, die für Shopbetreiber wichtig sind? Nein? Dann können Sie dies in unserem Whitepaper nachlesen.

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    Was wissen Sie über Customer Relationship Managment?

    CRM Systeme kommen zum Einsatz, um eine oprimierte Kundenbetruung zu ermöglichen und bilden als Basis für Analysen.

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    E-Commerce Begriffe für Shopbetreiber

    Das Thema E-Commerce hat mit der Zeit an Komplextität gewonnen. Es gibt zahlreiche Begriffe wie ROPO, Cross-Channel, Incentives. Wir erklären Ihnen diese und viele mehr in diesem Whitepaper.

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    Social Media Begriffe für Shopbetreiber

    Hashtag, Follower und Clickbait sind noch neue Begriffe für Sie? In unserem Whitepaper besprechen wir die wichtigsten Begriffe von Facebook, Twitter & Co. und erklären Ihnen diese.

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    Analytics Begriffe für Shopbetreiber

    Es ist wichtig als Shopbetreiber den Überblick zu haben. Erfahren Sie mehr über die 15 wichtigsten Analytics Begriffe in unserem Whitepaper.

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    Wann darf ich News­let­ter an meine Be­stands­kun­den senden?

    Worauf Sie beim verschicken von E-Mail Werbung an Bestandskunden achten müssen erfahren Sie in diesem Whitepaper.

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    8 Contentformen, die Ihren Umsatz steigern

    Sie möchten Ihren Umsatz steigern? Guter Content informiert, inspiriert und unterhält die Shop-Besucher. Wir stellen Ihnen 8 verschiedene Contenformen vor, die Sie für Ihre Marketingstrategie nutzen können.

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    Design Begriffe für Shopbetreiber

    Was hat ein Hamburger mit Ihrem Mobile Shop zu tun? Damit Sie beim nächsten Agenturgespräch durchsteigen, haben wir die wichtigsten Begriffe für Sie in einer Übersicht zusammengestellt.

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    Technik Begriffe für Shopbetreiber

    Um einen Überblick über die wichtigsten Technik-Begriffe zu haben, haben wir für Sie eine Liste mit wichtigen Keywords zusammengestellt.

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    Recht kompakt: Rechts­texte in Ihrem Shop

    Wissen Sie ob Ihre Rechtstexte fehlerfrei sind? Was gehört in ein Impressum, wozu dient eine Datenschutzerklärung und wobei können AGB helfen? Diese und weitere Fragen beantworten wir Ihnen in diesem Whitepaper!

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    Was Sie über Shop‑Gütesiegel wissen sollten!

    Wie viele unterschiedliche Gütesiegel gibt es und ist Gütesiegel gleicht Gütesiegel?

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    Was Sie über Be­wertun­gen wis­sen soll­ten!

    Lernen Sie aus den Trusted Shops Bewertungsdaten über Durschnittsnoten, Zeitraum, Branchen und Bewertungsprofile.

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    Vier Techniken gegen Hektik, Stress und Zeitdruck!

    Vermeiden Sie Stress im Arbeitsalltag in dem Sie erweiterte To-Do Listen schreiben und die Getting Things Done Methode anwenden.

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    So holen Sie das Beste aus Ihrem responsive Design raus!

    Wir stellen Ihnen verschiedene Möglichkeiten vor, wie Sie Ihr Responsive Design testen können.

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    Nutzen Sie ROPO-Effekte für Ihren Shop!

    Kunden suchen oft im Internet nach einem bestimmten Produkt (Research Online) und kaufen es dann aber lieber im Geschäft vor Ort (Purchase Offline). Dieser Trend, der in den letzten Jahren sich verstärkt hat, wird kurz ROPO gennant.

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      Über 32.000 Shops machen Vertrauen messbar

      Entdecken Sie die Erfolgsgeschichten unserer Kundinnen und Kunden. Klicken Sie auf die Karten unten, um mehr zu erfahren.

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      FLYERALARM: 1,95 % mehr Umsatz dank Bewertungs-Widget

      Der A/B-Test belegt: Bewertungen in der Bestellübersicht anzuzeigen, senkt die Abbruchquote.

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      SNOCKS: 118 % höherer ROAS bei YouTube

      Der Trusted Shops Award macht SNOCKS auf YouTube Beine. Erfahren Sie alle Ergebnisse des A/B-Tests.

      Customer Story
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      AmbienteDirect: Warenkorbwert aufgemöbelt

      Der A/B-Test belegt: 9 % höherer Warenkorbwert dank Gütesiegel. 

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      Bergzeit: 50 % Zeitersparnis

      Der Smart Review Assistant verhilft Bergzeit zu 50 % Zeitersparnis bei der Bearbeitung der Kundenbewertungen.

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      Bike Mailorder: Mit Vertrauen zum Umsatz radeln

      Erfahren Sie, welche Bedeutung das Trusted Shops Gütesiegel für den Fahrrad-Online-Händler hat.

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      Garten-und-Freizeit.de: A/B-Test Trustbadge

      Der A/B-Test: 8,66 % mehr Bestellungen mit dem Trustbadge

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      Shop Apotheke: Vertrauen zahlt sich aus

      Warum Vertrauen ein Erfolgsfaktor ist, verrät einer der Pioniere des digitalen Gesundheitswesens.

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      Airpaq: Vertrauen in Nachhaltigkeit

      Wie lässt sich eine nachhaltige Geschäftsidee mit Erfolg verbinden?

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      Liftstar: Vertrauen schaffen mit einer vertrauten Marke

      Warum Liftstar bei Bewertungen bewusst auf einen Drittanbieter setzt, erfahren Sie im Interview.

      Customer Story
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      Buhl: Bewertungsnote rasant verbessert

      Mit dem Reputation Manager konnte Buhl seine Bewertungsnote auf einer Plattform verbessern.

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      deinSchrank.de: Bewertungen zur Kundenbindung

      Sehen Sie im Video, warum Kundenbewertungen für den Möbelhändler entscheidend sind.

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      Benz24: Höhere Conversion dank Gütesiegel

      Der A/B-Test belegt eindrücklich die Wirkung des Gütesiegels.

      Success Fact
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      Elbenwald: Mehr Bewertungen mit dem Reputation Manager

      Wie Elbenwald in nur drei Wochen seine Bewertungsnoten ganzheitlich verbessert hat.

      Case Study
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      DZ4: Kundenzufriedenheit konstant messen

      Bei einer langfristigen Geschäftsbeziehung ist es besonders wichtig, Kundenzufriedenheit konstant zu messen.

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      The British Shop: Erfolgsfaktor Content Commerce

      Durch die Verbindung von Content-Marketing und E-Commerce seine Produkte richtig in Szene setzen und erfolgreich verkaufen.

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      Design Bestseller: Durchstarten mit Trusted Shops

      Im Video erfahren Sie, warum Trusted Shops vor allem am Anfang für Design Bestseller entscheidend war.

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      Fenster24: klare Sicht dank Kundenbewertungen

      Wie Kundenbewertungen als Analysetool zum Erfolg des Unternehmens beitragen.

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      Fleurop: Das Trustbadge® als Zeichen für Vertrauen

      In dieser Fallstudie zeigen wir Ihnen, wie Fleurop das Trustbadge® erfolgreich und gewinnbringend im Online-Shop einsetzt.

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      Baufachmedien: Neu Artikelseiten - besseres Ranking

      Relaunch der Artikelseiten mit Produktbewertungen:  5 % mehr Klicks und eine deutliche Verbesserung im Ranking.

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      Debeka: Versicherung braucht Vertrauen

      Warum authentisches Kundenfeedback gerade für eine Versicherung entscheidend ist, verrät die Debeka im Interview.

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      Pulox: Vertrauen stärken - Klicks steigern

      So schafft Pulox 12 % mehr Klicks in Google Ads.

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      GamePC: Conversion-Analyse

      So steigerte GamePC die Conversion um 44 % auf mobilen Endgeräten.

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      Dacia: Bewertungen zu jedem Modell

      Im Interview mit Trusted Shops verrät Tobias Spitzner, warum Dacia für ihn eine "absolute Love Brand" ist und warum der Fokus aufs Wesentliche zählt.

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      Pixum: Vertrauen im Fokus

      Vertrauen, Qualität und Kundenservice für einen bleibenden Eindruck.

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      Leonardo: Bessere Conversion mit Webseiten-Relaunch

      Konversionsteigerung um 15 % dank Webseiten-Relaunch

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