Der Smart Review Assistant

Möchten Sie Zeit sparen, wenn Sie Ihre Kundenbewertungen beantworten?
Bewertungen professionell zu beantworten stärkt Ihre Marke, aber die Aufgabe kostet Sie einiges an Zeit und Geld.

Mit dem Feature Smart Review Replies generieren Sie mithilfe von künstlicher Intelligenz per Mausklick zu jeder beliebigen Kundenbewertung eine individuelle Antwort. Vor der Veröffentlichung brauchen Sie diese nur noch kurz bestätigen.

Die Funktion Intelligent Summary ermöglicht Ihnen, lange Bewertungen automatisch auf einige wesentliche Stichpunkte zu reduzieren. Das erleichtert Ihnen die  Sichtung Ihrer Bewertungen.

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Zeitersparnis

Aufwendiges Formulieren ade: Lesen Sie lange Bewertungen als Zusammenfassung und veröffentlichen Sie per Mausklick automatisch generierte Antworten. 

 

Kostenreduzierung

Bewertungen schnell in großer Zahl sichten und passende Antworten verfassen: Mit dem Smart Review Assistant sparen Sie Personalkosten ein.

Qualitätssteigerung

Dank selbstlernender künstlicher Intelligenz passt jede Antwort optimal zum Kundenkommentar – falls nicht, ändern Sie einfach den Text manuell

So funktioniert's

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1. Antwort generieren

Rufen Sie in Ihrem eTrusted-Konto die Bewertung auf, zu der Sie eine Antwort veröffentlichen möchten. Drücken Sie dann auf den Button „Erstelle Antwort“. Jetzt erscheint ein individuell abgestimmter Antwortkommentar. Zudem erhalten Sie eine stichpunktartige Version des Kundentextes mit den wesentlichen Inhalten.

2. Kommentar veröffentlichen

Wenn Sie mit dem Text zufrieden sind, klicken Sie auf „Veröffentlichen“. Falls nicht, nehmen Sie einfach manuelle Veränderungen an dem Text vor.

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3. Ihre Antwort erscheint im Shopprofil

Nach der Veröffentlichung erscheint Ihre Antwort auf die Bewertung in Ihrem Shopprofil. Kundinnen und Kunden entdecken anhand guter Kommentare die hervorragende Qualität Ihres Services.

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Bergzeit hat 50 % an Bearbeitungszeit für Bewertungen eingespart!

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In der Case Study teilt Bergzeit alle Erfahrungen, die der Shop mit dem Smart Review Assistant gesammelt hat.

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