Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Online‑Shops aus
Zeigen auch Sie mit dem Trusted Shops Gütesiegel, dass Sie umfangreiche Qualitätskriterien erfüllen und verantwortungsvoll mit den Daten Ihrer Kundschaft umgehen.
Bieten Sie mehr Sicherheit! Denn wo das Gütesiegel drauf ist, ist auch der Trusted Shops Käuferschutz drin.
Ihre Kundschaft kann sich damit gegen finanzielle Risiken absichern.
Umsatz steigern
Erreichen Sie höhere Konversionsraten, indem Sie mit dem Trusted Shops Käuferschutz finanzielle Risiken für Ihre Kundschaft beseitigen.
Mit mehr Vertrauen bleiben Ihre Kundinnen und Kunden zudem länger in Ihrem Online-Shop.
Die positive Shoppinglaune führt durchschnittlich zu höheren Warenkorbwerten und zur Senkung der Kaufabbruchrate.
„Einfach sicher shoppen.“
Dieses Versprechen geben wir allen Verbraucher*innen, die in Online-Shops mit dem Trusted Shops Gütesiegel einkaufen. Die von uns zertifizierten Shops halten dieses Versprechen durch das Erfüllen unserer Qualitätskriterien.
Von Trusted Shops überzeugt, lassen bereits mehr als 45.000.000 Online-Käufer*innen ihren Warenkorb automatisch mit dem Käuferschutz absichern.
Vertrauen schreibt Erfolgsgeschichten
Mehr als 32.000 Unternehmen nutzen die Lösungen von Trusted Shops
Qualitätskriterien
Wir führen Sie durch die Zertifizierung mit Handlungsempfehlungen. Unser Prüfungsprotokoll dokumentiert also nicht einfach nur Fehler, sondern beschreibt, wie Sie diese beheben. In den folgenden Kategorien wird Ihr Shop geprüft.
- Identität und Erreichbarkeit:
Im Kern geht es darum, dass Kundinnen und Kunden Sie schnell und einfach kontaktieren können – das ist nicht nur notwendig, sondern stärkt auch Ihre Vertrauenswürdigkeit. - Datenschutz und Sicherheit:
Ist Ihr Online-Shop vollständig verschlüsselt? Wie gehen Sie mit sensiblen Daten Ihrer Kundschaft um? - Produkte und Kosten
Produkte sind klar und verständlich zu beschreiben. Preise und Zusatzkosten sind transparent anzugeben. Nutzen Sie ggf. geeignete Alterskontrollmechanismen? - Bestellprozess
Der „Check‑Out“ muss klar und verständlich sein. Es muss z. B. erkennbar sein, ab wann die Bestellung kostenpflichtig wird. Erfolgt die E‑Mail‑Bestätigung unverzüglich?
- Lieferfristen
Informieren Sie in Ihrem Shop transparent über Lieferfristen? Sind die Informationen widerspruchsfrei? - Widerruf
Informieren Sie Ihre Kundinnen und Kunden über das Widerrufsrecht? Verwenden Sie keine unzulässigen Ausnahmen vom Widerrufsrecht? - Qualitätsindikatoren
Die Indikatoren „Bewertungen, Erstattungs‑ und Rückmeldeverhalten“ werden kontinuierlich überprüft und müssen das jeweilige Mindestmaß erreichen. - Trusted Shops Käuferschutz
Wir verleihen unser Gütesiegel ausschließlich an Shops, von denen wir überzeugt sind. Dafür bürgen wir im Fall der Fälle sogar mit unserem Trusted Shops Käuferschutz.
Einfache Integration
Wie kommt Trusted Shops technisch in Ihren Shop? Antwort: Ganz einfach.
Sie schalten unsere Produkte in vielen Shopsoftwares einfach nur an – das funktioniert fast so einfach wie ein Lichtschalter. Unser Trustbadge® macht es möglich!
